最严车险整改近半月:保险代理人掏钱补贴消费者

  “前几天销售员给我打电话,说是现在礼品全面取消了,政策刚变,保费和上一年相比的话,能降个1100块左右,但是没有礼品了。”一位在4S店的消费者向记者如此表示!  而该消费者口中的“政策”,指的就是保监会近日印发的《关于整治机动...

“前几天销售员给我打电话,说是现在礼品全面取消了,政策刚变,保费和上一年相比的话,能降个1100块左右,但是没有礼品了。”一位在4S店的消费者向记者如此表示!

而该消费者口中的“政策”,指的就是保监会近日印发的《关于整治机动车辆保险市场乱象的通知》(以下简称《通知》)。《通知》明确规定,财产保险公司、保险中介机构及个人不得通过返还或赠送现金、预付卡、有价证券、保险产品、购物券、实物或采取积分折抵保费、积分兑换商品等方式,给予或者承诺给予投保人、被保险人保险合同约定以外的利益。

新政落地,曾在车险销售中一度流行的“暗补”是否依旧存在?《每日经济新闻》记者近日以消费者的身份走访调查车商、电销、第三方平台等主流的车险销售渠道,发现个人“暗补”仍不绝于市。

个人“返现”现象仍存

所谓“车商渠道”,指的就是4S店设置专门的续保部门,同时代理销售多家公司车险产品的模式。一直以来,车商渠道都是保险公司拓展车险业务的重要渠道之一。

正值监管加强车险乱象整治之际,车险渠道目前是否仍有“暗补”现象?《每日经济新闻》记者首先拨通了一家位于北京市西五环外的4S店续保客服部的电话,询问现在续保是否还能获赠一些礼券或礼品。接听来电的销售员明确表示,非该4S店品牌的车辆续保虽然不赠送礼券,但可以直接多返一些现金。以投保车辆损失险、第三者商业责任险(100万元)以及车上人员责任险(5座,每座1万元)三个商业险种,商业险保费共计2500元为例,该销售员在计算后给予的答复是:“要是2500块钱(保费)的话,能给您返500块钱。”该车商渠道已经开始全面使用费改后的新费率,保费价格本就比之前要低。

“这种承诺返现的,返的钱其实都是从业务员的佣金里扣。”长期从事车险销售相关工作的小贝(化名)对《每日经济新闻》记者表示,一般来说,业务员的工资主要就来自于佣金,是从每笔签单成功的保费中抽取规定的比例发放给销售人员。“所以如果一名业务员想要维护与顾客之间的关系,和老客户联络感情,就可以从自己的佣金里拿出一部分作为返现,返给客户。”小贝认为,由于保险公司只负责发放工资,业务员拿到佣金后的一切行为都是个人意志,不存在“违反规定”一说。

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